Tout comme Foursquare il sera donc possible de faire un “check-in” puis d’indiquer à ces amis où l’on se situe. En dehors du système de badges ou de maires que Foursquare met en avant et qui sera absent de Facebook, l’avantage de Facebook est bien sûr la taille de son réseau et les nombreuses interactions que cela permet avec les autres services Facebook. Il est donc possible de voir les utilisateurs Facebook qui ont fait un Check-in à proximité il y a peu de temps ou même d’indiquer quels amis Facebook sont sur place avec vous.

Pour les commerçants cela permettra de faire une fiche Facebook avec la géolocalisation de son ou ses magasins ou encore d’avoir des commentaires que les internautes pourront laisser pour ceux qui passeront devant une boutique plus tard.

Au delà de l’aspect publicitaire et buzz que peut produire Facebook Places pour les commerçants locaux, le service peut bien sûr être utilisé via l’API qui a été lancé en même temps pour développer d’autres applications qui tireront parti du réseau Facebook et de la géolocalisation. Facebook propose déjà de mettre à jour Facebook Places via Foursquare (vous faites un check-in sous Foursquare et les deux services sont alors mis à jour) et il y a fort à parier que Facebook Places et Twitter seront régulièrement associés (Twitter étant fortement pensé pour la mobilité avec son nombre de caractères réduits).

Enfin en terme de publicités utilisant les données de Places pour l’instant rien n’est prévu. Pas de système pour géolocaliser sa publicité par rapport aux internautes qui auraient faite un check-in à un endroit en particulier ou encore un ciblage en fonction des internautes qui font un check-in dans un restaurant de tel type, un musée; …

Là encore Facebook doit déjà composer avec l’aspect assez intrusif de ce produit et attendre son adoption massive avant de prendre le risque d’exploiter les données récupérées et de proposer de la publicité ciblée. Mais il y a fort à parier que cela sera le cas un jour et pour les annonceurs il sera alors bien sûr très intéressant de faire un ciblage en fonction de critères de lieux ou de préférences (car les check-in vont rapidement donner des indications sur les lieux que préfère fréquenter chaque internaute). Cela pourrait encore être un coup dur pour Google car les annonceurs seront certainement beaucoup plus pertinents dans leur ciblage avec ce type d’outil (on peut très bien imaginer plus tard un vendeur de produits culturels cibler les magasins Fnac et Virgin ou encore les salles de concerts, …) mais cela pose encore une fois avec Facebook la question de la vie privée. Là encore tout comme pour le reste des produits Facebook il s’agit de récupérer un grand nombres d’informations sur les utilisateurs et nombreux sont ceux qui utiliseront ce produit sans réellement se poser de questions sur l’utilisation de ses données par Facebook mais il si cela pose alors problème il sera évidemment possible de ne simplement pas utiliser Facebook Places…

Les autres déclinaisons locales dont la version française continuent pour l’instant d’utiliser la technologie Yahoo, la transition totale devant s’étaler jusque début 2012. Il reste donc possible d’utiliser Yahoo Site Explorer. A terme, l’outil sera intégré dans le Bing Webmaster Center.

Encore un moteur (et pas des moindres) qui disparaît…

Ce projet s’est étalé sur 2 mois avec des objectifs précis :

• Travail sur les éléments de contenu de la chaine : upload des vidéos, travail sur le contenu (titres, descriptions, tags…) afin d’optimiser le référencement des vidéos dans le moteur Youtube.
• Sélection des réseaux et supports de promotions : identification des cibles et des sites pertinents, définition des annonces (bannières, textes, vidéos), gestion au quotidien de la campagne de génération de trafic vers la chaîne.
• Génération de trafic sur la chaine et relais vers le store.

Deux études récentes à ce sujet méritent toute notre attention.

La première, fin 2009, montre qu’avec les efforts combinés du Search et du Social Media, les résultats de recherche de campagne de marque ou de produits sont bien plus efficaces qu’avec du Search seulement.

On note des hausses notables des requêtes sur des campagnes de marque ou de produits dès lors qu’un internaute a été exposé au préalable à du Social Media, encore plus quand ce Social Media est orchestré par la marque.

La deuxième étude publiée récemment, tente d’évaluer la valeur d’un Fan Facebook ou bien à quel ROI l’on peut s’attendre d’un effort Marketing sur Facebook. Le rapport établit le chiffre de 136$ comme le montant moyen qu’un Fan Facebook d’une marque est prêt à dépenser ou cours de l’année sur des produits de cette marque, soit 71$ de plus que quelqu’un qui n’aurait pas cliqué sur le bouton « j’aime ». L’étude met aussi en avant que les « fans » sont plus fidèles à la marque, plus disposés à recommander une marque ou un produit en raison de leur plus grande affinité avec  cette marque et ses produits.

Au vu de ces deux études, il est évident que diversifier ses investissements et sa communication est essentiel pour une marque comme pour ses produits. La meilleure approche reste une bonne définition de son mix media et une bonne utilisation des différents leviers de l’investissement online. Ceci est vrai en fil conducteur pour accroitre la visibilité et les ventes d’une marque comme au gré de ses actualités (promotions, nouveau produit, communication évènementielle,) pour maximiser ce fameux ROI.

Localiser son site à l’échelle nationale

Si l’on s’adresse à une audience nationale, le moyen le plus efficace pour localiser son site à l’échelle d’un pays reste d’opter pour une extension locale : .fr pour la France, .co.uk pour le royaume uni, .be pour la belgique etc. Ces TLD locaux sont automatiquement localisés pour les moteurs de recherche, car non ambigus. La localisation de l’adresse IP des serveurs est également prise en compte, mais cet indicateur étant peu fiable et la gestion d’adresses IP multiple pouvant s’avérer complexe, il est peu pertinent de compter dessus.

Si l’usage d’une extension locale n’est pas possible, pas de panique ! Il reste possible d’associer un domaine utilisant une extension globale à un pays dans l’interface Google Webmaster Tools en se rendant dans la rubrique “Configuration du site” / “Paramètres” / “Zone géographique ciblée”. Précision importante, cette possibilité n’est offerte que pour les sites avec une extension générique : pas question donc de localiser un .fr en tant que site anglais par exemple.

Dans le cas où un même domaine générique héberge plusieurs sections s’adressant à des pays différents, qu’il s’agisse de sous-domaine ou de répertoires, déclarez ces sections comme autant de sites sous le même compte. Vous aurez alors la possibilité de les localiser indépendamment : fr.site.com (ou www.site.com/fr/) pourra ainsi être localisé en France, uk.site.com (ou www.site.com/uk) au Royaume-Uni etc.

En l’absence de toute action spécifique de votre part, Google essaiera de déterminer lui-même l’audience du site en prenant en compte divers indicateurs, tels que la langue, les devises utilisées, les noms des sous-domaine et répertoires, les adresses postales et numéros de téléphone. Cette “non méthode” n’est bien entendu pas celle à favoriser

Localiser son site à l’échelle régionale

L’avénement de la recherche universelle et l’insertion de listings issus de Google Maps dans les pages de résultats ont rendu indispensable l’optimisation pour la recherche locale dès lors que l’activité du site a effectivement une dimension géographique, que ce soit à l’échelle du quartier, de la ville ou du département. Un moyen privilégié d’être visible dans Google pour ces recherches très locales est de créer une fiche Google Adresses (ex Local Business Center). Il vous sera possible d’y spécifier votre adresse, vos activités et votre zone de chalandise.

Si elle est très utile, l’inscription dans Google Adresses est cependant loin d’être suffisante pour une visibilité maximale au niveau local. Il reste nécessaire d’optimiser le site pour le référencement naturel, en tenant compte de sa dimension locale : Pensez donc à inclure votre ville et/ou votre département dans les balises <title>, mentionnez vos coordonnées sur chacune des pages du site et faites en sorte d’obtenir des liens entrants émanant de sites eux aussi locaux.

Selon Chris Anderson, rédacteur en chef de Wired, « Votre marque n’est pas ce que vous en dîtes, mais ce que Google en dit », à l’ère des médias sociaux ceci semble moins vrai. Ces médias ont d’ailleurs un impact sur la recherche sur Google, comme le souligne Matt Cutts, « la recherche temps réel et le Web social vont bouleverser le référencement ».

Les principales évolutions de Google viseront notamment à prendre en compte le Web social : services géolocalisés de type recherche restaurant (Foursquare…) et le référencement en temps réel. Toujours selon Matt Cutts, trop peu de sites sont aujourd’hui positionnés sur Twitter et Facebook et il recommande aux sites de s’impliquer plus sur les réseaux sociaux. Dans ce contexte, l’accompagnement en SMO (Social Media Optimization) doit s’articuler autour de deux axes : le développement de la notoriété de la marque et la gestion de l’e-réputation.

Accompagner les marques sur les médias considérés comme pertinents par rapport à leur image, leur cible (Facebook, Twitter, Youtube, Flickr, Linkedin …). L’agence doit agir en tant que Community Manager afin de fédérer et animer une communauté de clients fidèles autour de la marque. Cet accompagnement passe par la mise en place de KPI (Key Indicator Performance) afin de déterminer le retour sur investissement de cette stratégie de SMO (Social Media Optimization) et par un transfert de notre expertise et notre vision Search (culture ROI, expertise de l’écriture « web »…) vers ces nouveaux médias.

Enfin, il faut mettre en place une stratégie de Social Monitoring afin de suivre en temps réel les « conversations » sur la marque, d’identifier les leaders d’influences … L’outil le plus avancé est la plateforme de Radian 6, firme canadienne fortement implantée aux Etats-Unis disposant de plusieurs années d’expérience sur le marché et d’une approche en avance sur son temps. La réputation d’une marque sur le web passe aujourd’hui par sa présence sur les liens sponsorisés, sur les moteurs de recherche et sur les médias sociaux. Être présent sur ces médias obligent les marques à s’impliquer dans les « conversations », à s’engager.

Aujourd’hui, Relevant Traffic accompagne les annonceurs à travers cette stratégie et propose sa nouvelle offre SMO à l’ensemble du Marché (URL).

La distance entre Marque et Consommateur Final se réduit considérablement (selon une étude de Chadwick Martin Bailey et iModerate Research Technologies, plus de 50% des fans d’une marque sur Facebook sont plus enclins à acheter les produits de cette même marque).. Une marque qui se place à nouveau au centre et qui devient un point de convergence entre public interne et externe, où la frontière entre « marketing » et « corporate » semble disparaître.

Vos besoins et objectifs montrent deux tendances que nous avons mis en avant dans le développement de notre plateforme et des outils que nous utilisons pour optimiser vos campagnes.

Aujourd’hui RTi (plateforme de gestion de Relevant Traffic) propose un module de gestion des campagnes de display. Ainsi grâce à cette fonction, nous pouvons héberger vos bannières, les mettre en ligne et gérer vos campagnes de façon optimale. Par ailleurs cela fournit à nos accounts managers une meilleure gestion au quotidien de vos investissements sur internet. L’intégration des campagnes de display dans notre outil vous donne accès à des données supplémentaires qui permettent un meilleur suivi de l’internaute. Grâce à la chaine de conversions, nous analysons et optimisons les canaux display et search de façon globale en remontant jusqu’à 10 affichages/clics avant la conversion. En vous connectant à RTi vous pourrez désormais obtenir l’intégralité des informations de vos campagnes de bannières et mots clés en quelques clics.

Depuis quelques mois nous avons initié un partenariat avec l’outil « BeezUP » qui permet une gestion dynamique des flux xml produits sur les moteurs de comparaisons, les places de marchés mais aussi le réseau de retargeting de Critéo.

Les outils de reciblage permettent aux annonceurs de cibler efficacement les internautes en fonction de leur comportement. Nous pouvons ainsi fournir un message spécifique à une cible au comportement particulier (l’internaute n’a pas acheté le produit, vendre un accessoire à un internaute ayant déjà acheté…). Grâce à cet outil nous sommes en mesure de vous fournir une gestion avancée des facteurs de ciblages pour rentabiliser au mieux vos investissements sur ce réseau.

Ce nouveau statut, qui se présente sous la forme de l’ajout d’un signe “+” devant le ou les mots concernés dans le mot clé acheté, permet d’être plus précis que le format “broad” classique.
En effet, l’avantage du format “broad” est qu’il permet de ne pas rater des impressions sur des requêtes que l’on aurait oublié d’intégrer à la campagne mais en contrepartie il faut parfois subir ce que Google appelle “expanded broad match”. Cela consiste pour Google à estimer que deux mots clés sont similaires car il s’agit de thématiques proches, de synonymes ou encore de fautes de frappes par exemple. Cela peut alors avoir des effets indésirables en déclenchant l’apparition des annonces sur des requêtes estimées proches des mots clés achetés (”fleurs” et “tulipes” par exemple) sans que cela soit réellement pertinent.

Avec ce nouveau format l’utilisateur d’Adwords aura un plus grand contrôle de son affichage et cela permettra de réduire l’impact d’impressions inutiles surtout pour des mots clés déjà très compétitifs. Comme vous pouvez le voir sur cet exemple de Google cela permet de réduire la portée du ciblage large sans être aussi restrictif que le ciblage expression qui réduit souvent de façon trop importante les volumes de recherches et permet cependant d’avoir une certaine souplesse sur l’apparition d’annonces.

Annonce officielle du Modified Broad de Google Adwords