Depuis Janvier, Relevant Traffic propose au sein de son outil de tracking, la SEM Toolbox, une nouvelle fonctionnalité : le suivi des conversions indirectes, quelque soit leur type (vente, contact, inscription à une newsletter…)

Qu’est-ce qu’une conversion indirecte ? Supposons qu’un internaute clique sur un mot-clé « A » sans réaliser de conversion, puis clique ultérieurement sur un mot-clé « B » et réalise cette fois-ci une conversion. Habituellement, on associe la conversion au mot-clé « B ». La conversion indirecte permet d’associer cette conversion également au mot-clé « A », et de déterminer s’il est intéressant ou non de conserver ce mot-clé dans la campagne de liens sponsorisés.

Le suivi des conversions indirectes permet donc tracer le parcours de conversion des utilisateurs ayant effectué plusieurs clics, de déterminer des tendances sur le nombre de requêtes avant achat, et surtout permet de savoir quels mots-clés peuvent générer plus tard des conversions.

Voici un exemple :

Dans cet exemple issu du secteur du tourisme, on peut voir que la première recherche de l’internaute à donné lieu à un clic sur le mot-clé « vacance en France » (identifié comme « kw1 ») puis lors d’une seconde recherche à un clic sur le mot-clé « hotels Cote Azur » (sa requête est alors d’avantage ciblée que la précédente, mais ne va pas pour autant générer de réservation). Une troisième recherche, sur le mot-clé “Grasse”, sera à l’origine de la conversion.

Ainsi dans le rapport par mots-clés, au lieu de n’avoir qu’une seule conversion sur le mot clé « Grasse » comme cela est le cas dans la plupart des outils de reporting, nous aurons les informations suivantes :

 
La mesure des conversions indirectes, riche en informations, permet de réaliser des optimisations plus précises des campagnes de liens sponsorisés en adaptant nos actions. Notez que cette fonctionnalité n’est  pas disponible sur la plupart des plates-formes de tracking, ni même chez Google qui ne dispose pas de cette information.

Grâce à la SEM Toolbox, vous pouvez ainsi connaître jusqu’aux 10 derniers mots-clés cliqués par l’internaute jusqu’à la conversion finale. Deux avantages à cela :

• D’un point de vue stratégique d’abord, vous bénéficiez d’une meilleure visibilité sur le chemin des internautes avant conversion et sur l’importance d’être présent sur sa marque pour les utilisateurs qui reviennent après une ou plusieurs visites.
• D’un point de vue optimisations des campagnes, vous identifiez plus facilement les mots-clés qui génèrent du chiffre d’affaire de façon différé, et pouvez ainsi éviter de mettre en pause des annonces ou mots-clés en ayant une information partielle.

Ce discours a été publié le Vendredi, juillet 17th, 2009 horloge 9:42 rangé dans Liens sponsorisés. Vous pouvez en suivre les commentaires par le biais de RSS 2.0 feeden. Vous pouvez laisser un commentaire , ou lien à partir de votre propre site.