Depuis quelques temps, les outils de reciblage (aussi appelé retargeting ou remarketing) se multiplient et de nombreux annonceurs en font l’usage dans leurs campagnes sur internet. Google a lancé le sien il y a peu. Le concept est simple : afficher un ou des messages spécifiques à des internautes ciblés selon leurs comportements sur votre site (Voir la démonstration en vidéo par Google)

Cet outil de marketing permet d’améliorer les performances des campagnes Adwords en offrant la possibilité de suivre l’internaute pendant plusieurs jours avec un message personnalisé. Les possibilité d’utilisation sont multiples :

• Vous pouvez fournir un message pour vendre un produit complémentaire au premier achat (ex : l’internaute a acheté un appareil. Vous lui affichez une bannière pour une housse).
• Vous pouvez offrir des promotions aux internautes n’ayant pas transformé. (ex : “-10% sur votre achat”).
• Vous pouvez proposer des produits de la même gamme si l’internaute n’a pas converti.
• Vous pouvez relancer le visiteur sur l’offre qui l’a intéressée pour l’inviter à convertir.

Grâce à cet outil, la gestion des campagnes se trouve plus approfondie car nous avons accès à une donnée comportementale plus profonde que précédemment. En ajoutant celle-ci à l’analyse des résultats, la gestion des sites et des messages utilisés deviennent plus pertinents. Nous accompagnons l’internaute durant toute sa navigation web afin de le capter avec les bonnes réponses et au meilleur moment.

Google ajoute aujourd’hui une nouvelle option complémentaire à sa liste déjà longue. A présent, en utilisant les options de géo-localisation (vos magasins dans Google Maps, annonces régionalisées…), la répartition horaire, les différents réseaux d’affichage (contenu, search), les formats d’annonces (textes, bannières, vidéos), les sitelinks Adwords… vous optimisez votre visibilité sur l’un des plus grands réseaux publicitaires du monde et vous maitrisez votre affichage en fonction de votre stratégie, qu’il s’agisse de visibilité ou de retour sur investissement.

En octobre 2009, Marissa Mayer, vice présidente en charge des technologies de recherche et de l’expérience utilisateur chez Google annonçait l’accord conclu avec Twitter pour indexer en temps réel les changements de statut des internautes. Le but ? Proposer aux utilisateurs du moteur les réponses les plus fraiches et les plus complètes possible relative à leurs requêtes.

Ce n’est pas le premier pas de Google vers des résultats de recherche en quasi temps-réel : depuis plusieurs années déjà, Google travaille à renouveler son index de plus en plus rapidement. L’apparition d’actualités et de billets de blogs dans des pages de résultats désormais “universelles” est également révélatrice de cette volonté d’aller vers l’instantanéité.

Ce constat fait, doit-on envisager Twitter comme un moyen de gagner de la visibilité dans les pages de résultats ? Disons-le tout de suite : la réponse est non. D’abord parce que les résultats Twitter ne sont affichés que pour les requêtes touchant à l’actualité chaude, et surtout parce que le positionnement obtenu est extrèmement fugace : de l’ordre de quelques secondes, quelques dizaines de secondes dans le meilleur des cas. Difficile donc de miser dessus.

S’il apparaît illusoire de créer du trafic au travers de Google grâce à Twitter, cela ne remet en rien en cause l’intérêt du service dans une stratégie SMO : Twitter constitue un outil formidable pour diffuser en temps-réel de l’information vers sa communauté et pour échanger avec elle. Qui plus est, les tweets peuvent être relayés automatiquement sur Facebook ce qui augmente encore l’intérêt de l’outil. Mais non, Twitter n’est pas l’arme ultime en matière de SEO.

Google à récemment mis en place une nouvelle version (la 3ème) de son examen permettant d’accréditer les professionnels utilisant sa plate-forme de liens sponsorisés Google Adwords. Le GAP ou Google Adwords Professionals est une certification qui s’obtient à titre individuel et au niveau des sociétés (en employant plusieurs personnes ayant la certification individuelle et en répondant à certains critères). Relevant Traffic a ainsi renouvelé son accréditation au niveau de l’« Agence » grâce à la certification de tous les membres de l’équipe en charge des campagnes de liens sponsorisés. Le nouvel examen qui comporte désormais 2 test : un sur les bases de l’utilisation de Google Adwords et un spécifique pour les utilisateurs avancés gérant plusieurs comptes, a donc été réussi par toute l’équipe (chacun ayant obtenu la certification sur les deux tests).

L’intérêt de cette accréditation, qui doit être renouvelée régulièrement, est de nous assurer que nos équipes possèdent toujours les compétences nécessaires pour faire un travail d’optimisation des campagnes de référencement payant le plus précis possible en utilisant tous les moyens à notre disposition. En effet, cette certification met l’accent sur les méthodes de travail quotidiennes de nos équipes mais aussi sur les nouveaux produits à disposition dans Google Adwords.

Page d’accréditation de Relevant Traffic France pour le Google Adwords Professionals

J’ai eu le plaisir d’assister vendredi dernier à plusieurs des conférences du SEO Campus . Au delà de l‘intérêt et de la qualité de cette manifestation, ma présence même brève ce vendredi m’inspire les réflexions suivantes :

D’abord nous assistons véritablement à l’émergence de métiers et d’expertises reconnues comme telles dans le domaine du référencement : des formations se mettent en place, des certifications voient le jour… Toutes ces compétences sont mises au service d’un domaine qui s’industrialise. Les compétences ne sont plus simplement techniques, mais aussi stratégiques et commerciales. Le Search Marketing s’attache de plus en plus désormais à définir la stratégie d’un annonceur, son positionnement, sa cible, et non plus seulement à rechercher la meilleure position ou le plus grand taux de clic.

Ceci étant, au vu de l’audience présente lors de cet évènement, c’est un secteur qui marche encore beaucoup à la confiance, où le réseau reste fondamental. De fait, de nombreux autodidactes et entrepreneurs ont pu y trouver une place qu’il n’auraient pu avoir au sein d’autres grands secteurs d’activités plus “rigides”. Sans naïveté excessive, le Seach Marketing a ceci de sain et de rafraichissant qu’il est égalitaire et permet à chacun d’exprimer ses talents et son savoir-faire. Il reste le domaine d’acteurs passionnés et désireux d’anticiper les changements de demain.

Enfin, le Search Marketing constitue aujourd’hui une sorte de point de convergence entre tout un tas de dimensions du monde de l’entreprise et des usages de consommation : la pub vs la vente, les anciens et les nouveaux médias, les supports et les usages, les annonceurs et les utilisateurs… On est véritablement à la croisée des chemins et ceux qui sauront tirer profit de ces évolutions seront les grands gagnants de demain.

Voilà pour mon ressenti sur cette seconde édition du SEO Campus. Je profite de ce billet pour vous proposer le support de Sébastien Billard, consultant référencement chez Relevant Traffic et orateur, qui nous présente quelques-uns des outils essentiels pour le référencement :

Un site Internet par sa structure se doit de faciliter la navigation d’une section vers l’autre, via des liens abondants et bien positionnés. Cependant, dans le cas d’une campagne de liens sponsorisés, il est essentiel de s’assurer que le trafic soit rentabilisé, chaque clic étant facturé. Pour cela il faut donc que le plus possible de clics entrants réalisent un objectif. Cet objectif est très souvent une vente, mais il peut également s’agir d’une demande de devis, de l’inscription à une newletter, du téléchargement d’une application ou d’un document…

Or l’analyse de différents sites et l’expérience acquise sur plusieurs cas clients montre que l’abondance de choix sur une page éparpille l’attention de l’internaute, ce qui aboutit au final à réduire les taux de conversion. Aussi, en ce qui concerne les liens sponsorisés il est bon d’appliquer le principe classique en matière de design du “Keep It Simple and Stupid” (ou KISS), c’est-à-dire privilégier la simplicité pour obtenir de bons résultats, au lieu de viser une exhaustivité pouvant s’avérer contre-productive.

L’internaute n’étant pas forcément à l’aise avec des pages qui lui offrent trop de choix, il est donc pertinent de repenser les pages vers lesquelles les internautes seront dirigés lors d’une campagne de liens sponsorisés. L’objectif visé est de répondre avant tout à une problématique (la conversion), en éliminant les éléments de navigation ou les textes qui ne sont pas en relation direct avec l’objectif de la page. Les landing pages (ou pages de destination) qui peuvent être mises en place par Relevant Traffic sont une réponse à cette problématique. Etant structurées spécialement pour faciliter les conversions, elles permettent à vos campagne de liens sponsorisés d’atteindre des ROI plus élevés.

Nous recherchons un stagiaire ou un candidat en alternance pour une durée de 4 à 10 mois, à temps plein, éventuellement à mi-temps. Le poste est situé à Paris (9ème), à deux pas de l’Opéra et des grands magasins.

Au sein de nos équipes de production, en référencement naturel tout comme en référencement payant, vous contribuerez au support et à l’assistance sur l’ensemble de nos campagnes et prestations. Vous partagerez le quotidien de nos équipes en vous formant aux métiers du web et de l’internet, auprès de consultants aguerris . Vous interviendrez sur des projets ponctuels, avec à terme la prise en charge de prestations SEO ou de campagnes de liens sponsorisés.

Vos missions :

Vos différentes tâches incluront :

• La préparation et la création de campagnes de liens sponsorisés (estimations, conceptions de campagnes et d’annonces, mise en ligne…)
• La préparation et le support de nos missions de conseil en référencement naturel (travaux préparatoires, analyse de trafic, rapports de positionnement…)
• La conception de rapports, de bilans de campagnes intermédiaires, et d’analyses statistiques.

Votre Profil :

• De formation supérieure, bac +3 à +4.
• Cycle long ou en alternance.
• Un excellent relationnel, une bonne présentation, de la rigueur, de l’organisation et un sens de l’écoute.
• Une passion ou un intérêt réel pour le monde du référencement et de l’internet.
• Anglais souhaité. Autres langues appréciées.

Une première expérience de l’internet ou du webmarketing serait un plus (à titre personnel ou professionnel), de même qu’une bonne connaissances des moteurs de recherche et outils (Google Analytics, Xiti, etc.)

Envie de postuler ? Envoyez votre CV accompagné d’une courte lettre de motivation à recrut@relevanttraffic.com.

Les récents propos de Rupert Murdoch sur Google News ont relancé le sempiternel débat de la presse face aux moteurs de recherche d’actualité. Pour rappel, le magnat a accusé Google et consorts de “voler leurs histoires, puisqu’ils se servent sans payer”. Cette affirmation en elle-même est tendancieuse : les moteurs ne font qu’indexer des contenus publiquement accessibles. Si Google est un voleur, alors il faudrait logiquement qualifier de voleurs les internautes consultant le site… Rappelons également que Google ne génère pas de trafic directement avec les contenus des sites de presse : en effet, ceux-ci ne sont visibles que lors de la consultation de la une, ou suite à une recherche. L’internaute est donc déjà sur Google News.

Reste que la question de l’attitude à adopter face aux moteurs de recherche d’actualités est pertinente. Revue de quelques options s’offrant aux éditeurs :

Interdire purement l’indexation par Google

Le site sera invisible et ne génerera aucun trafic en provenance des moteurs. Or les moteurs sont devenus aujourd’hui la porte d’entrée du web. Etre absent des résultats des moteurs équivaut à ne pas exister, en ligne tout du moins, sauf pour les publication à très forte notoriété.

Permettre l’indexation du seul titre et du début des articles

Du trafic peut être généré de cette façon, mais le risque est grand de frustrer les internautes qui n’auront pas accès à l’information qui avait motivé leur clic. Une solution peu satisfaisante donc. N’oubliez pas : l’internaute recherche la satisfaction immédiate, et plein d’autres sites proposent l’information que vous ne voulez pas donner, à quelques clics de distance.

Permettre l’indexation de certains contenus gratuits en offrant également des contenus premium

C’est l’option retenue par le site Arrêt sur images. Pas de frustration ici. Par contre l’internaute ne peut se faire une idée des contenus premium, ce qui peut limiter sa motivation à s’abonner.

Utiliser la technique du “1er clic gratuit”

Le “first click free” est une option bien plus intéressante pour les éditeurs de contenus, car elle permet aux internautes de goûter à l’information, tout en incitant à s’abonner au site. Deux inconvénients toutefois : les internautes ne s’abonneront pour la plupart pas directement, et le système est contournable relativement facilement quand on sait comment il fonctionne. Cette option pourrait éventuellement être pertinente pour des sites d’information à haute valeur ajoutée.

Laisser l’indexation complètement libre

Cette indexation peut éventuellement être assortie d’un délai de publication pour la version électronique, afin de ne pas cannibaliser la version papier : il s’agirait AMHA de l’option la plus pertinente. Le trafic peut être monétisé par la publicité et/ou de l’affiliation, et de l’auto-promotion pour le journal peut être faite, source d’abonnements. Cette ouverture participerait également à la notoritété du site et à la création de liens entrants.

L’étude menée par Harris Interactive en octobre 2009 semble confirmer une fois de plus l’importance qu’a pris internet dans les décisions des internautes.

Le web apparaît ainsi comme le média ayant la plus forte influence sur les internautes après l’entourage en ce qui concerne les décisions de tous les jours. 68% des personnes interrogés ont ainsi déclaré accorder un poids “très important” ou “plutôt important” aux informations trouvées sur le web, contre 63% pour la presse écrite, 53% pour a radio et 47% pour la télévision.

Le crédit dont bénéficie internet se reflète dans la façon dont les internautes effectuent leurs achats : 85% d’entre eux déclarent ainsi consulter des avis de consommateurs avant toute décision.

Parmi les usages du web les plus fréquemment cités par les internautes français, on retrouve la consultation d’actualités (87%), les recherches liées à la santé (77%), et la consultation des programmes TV (63%). Suivent l’actualité sportive, les jeux vidéos, le militantisme, les jeux de hasard, les rencontres et les paris sportifs.

Tribu Gourmande est un site communautaire permettant de sauvegarder, de partager et surtout d’imprimer ses propres livres de recettes de cuisine.

Bien qu’optimisé en partie, le site souffrait de plusieurs handicaps, qui affectaient de façon importante sa capacité à être visible dans les moteurs de recherche. En particulier, le plus gros des recettes de cuisine du site n’était pas indexable par les moteurs de recherche, du fait d’une architecture techniquement inaccessible pour les robots d’indexation (utilisation combinée d’un formulaire et de la méthode “POST”). De plus l’architecture globale du site ne permettait pas une redistribution correcte du PageRank vers les pages profondes du site.

Après un examen approfondi du site, Relevant Traffic a livré à Tribu Gourmande un ensemble de recommandations à la fois opérationnelles et didactiques, abordant entre autres l’optimisation du moteur de recherche interne, l’optimisation de l’arborescence du site, l’organisation générale des pages et l’utilisation des balises sémantiques. Des conseils éditoriaux ont également été fournis, et certains contenus stratégiques directement optimisés par nos consultants.

Les changements apportés au site ont rapidement été pris en compte par les moteurs, et la visibilité du site a évolué positivement sur les expressions-clés auditées. Le trafic lui a régulièrement augmenté.

Quelques questions à Delphine Stey, fondatrice du site :

Quelles attentes aviez-vous vis-à-vis de votre prestataire en référencement ?

“Je souhaitais avoir l’avis des meilleurs spécialistes dans ce domaine et Relevant Traffic m’a semblé un bon choix. Je souhaitais à la fois améliorer la visibilité du site dans les moteurs de recherche et également évaluer le potentiel du site. Relevant Traffic m’a fourni des recommandations que j’ai appliqué immédiatement et qui ont porté leurs fruits en quelques semaines”.

Pourquoi avoir choisi de travailler avec Relevant Traffic ?

“J’ai contacté de nombreuses agences de référencement avant de choisir Relevant Traffic. J’ai apprécié le bon contact avec Jérôme, et le sérieux de la présentation de l’agence. D’autres agences avaient tendance à me dire à me dire ce que je savais déjà ou à rester assez obscure sur les détails de leurs interventions. Relevant Traffic, avec la personnalité de ses référenceurs m’a paru tout à fait digne de confiance et très pro”.

Comment jugez-vous les résultats obtenus ?

“J’ai été satisfaite de l’intervention de Relevant Traffic. Le trafic a effectivement pu bien augmenter suite à l’application des recommandations de Relevant Traffic. Les problèmes du site ont été résolu et les résultats ont été quasi-immédiats. Je regrette simplement de ne pas avoir contacté l’équipe plus tôt à la construction du site…cela aurait fait gagner plusieurs mois de trafic à TribuGourmande.com !”

Comment se porte le trafic du site Tribu Gourmande aujourd’hui ? De nouveaux projets ?

“TribuGourmande.com a nettement augmenté son trafic. Maintenant il sera plus difficile de chercher de nouveaux visiteurs car un certain rattrapage a été fait. Notre volonté est de toujours améliorer notre service d’impression de livres de cuisine personnalisés en étendant notre gamme de produits et en facilitant la création de livres de cuisine pour nos membres”.

De plus en plus, Google tend à ne plus se limiter à la classique combinaison “titre cliquable + description”, en proposant des liens supplémentaires dans ses pages de résultats. Ces liens peuvent prendre différentes formes . Petite synthèse :

Les SiteLinks

Les Sitelinks ou “Liens de site” sont les premiers liens de ce type à être apparus dans les pages de résultats du moteur (2006). Les Sitelinks consistent en un bloc de 3 à 8 liens placés immédiatement en dessous de l’URL principale dans les pages de résultats :

Ces Sitelinks s’affichent quand le site est premier sur la requête, et que celui-ci est considéré de façon quasi certaine par Google comme étant le site recherché pour cette requête. Les recherches sur des noms de marques ou sur des nom de domaines spécifiques en affichent donc fréquemment. Dans de rares cas cependant, des Sitelinks ont parfois été observés alors que les sites n’étaient pas premiers.

Les Sitelinks sont sélectionnés automatiquement et correspondent généralement aux pages les plus visitées d’un site. Leurs intitulés reprennent le plus souvent le texte des liens pointant vers les pages. S’il n’est pas possible de choisir ses Sitelinks, il est possible de supprimer des Sitelinks via l’interface Webmaster Tools.

Les Classic Sitelinks

Apparus plus récemment (début 2009), les Classic Sitelinks, aussi appelé Inline Sitelinks occupent le même espace que les Sitelinks de 1ère génération, mais sont disposés en ligne :

4 liens peuvent être affichés au maximum. Il peut s’agir de liens vers des pages populaires du domaine, ou bien de liens vers des ancres au sein de la page principale (ce qui est fréquent pour les pages Wikipedia). A la différence des Sitelinks de 1ère génération, il n’est pas nécessaire d’être positionné en première position pour en bénéficier.

Les Jump Links

Ce type de lien est apparu en septembre 2009. Les Jump Links à la différence des Sitelinks apparaissent au tout début de la description (snippet), précédés de la mention “Jump to” en anglais ou “Aller à” pour les versions francophones du moteur :

Il s’agit uniquement de liens vers des ancres au sein même de la page retournée, dans le but de faciliter la navigation. L’intitulé du lien reprend celui du lien vers l’ancre.